Rekha Rambali-Jhagroe werkt al twintig jaar binnen het Notariaat. Ruim twee jaar geleden begon zij bij Sterel c.s. als kandidaat notaris. Na een half jaar werd zij toegevoegd notaris. Rekha is gespecialiseerd in het personen- en familierecht maar heeft ervaring op alle rechtsgebieden.
Wat betekent het precies dat jij toegevoegd notaris bent?
Eigenlijk ben ik notaris in loondienst. Dat betekent dat ik geen partner ben en dus ook geen ondernemer. De notaris Frank Sterel heeft zijn eigen protocol en ik passeer akten onder zijn protocol maar ik heb bijvoorbeeld wel mijn eigen ambtsstempel. We kunnen nu ook naast elkaar akten passeren. Als kandidaat notaris is dit niet mogelijk. Dan ben je waarnemer en kun je nooit naast elkaar akten passeren. Dus ik doe vrijwel alles wat Frank ook doet, het voeren van besprekingen, het opstellen en ondertekenen van akten en alles eromheen. Alleen ben ik geen ondernemer en ben in dienst van hem.
Waarom heeft personen- en familierecht jouw voorkeur?
Bij personen- en familierecht ga je om met verschillende soorten mensen en je voert veel besprekingen. Ik heb ook een jaar lang ondernemingsrecht gedaan en dat vond ik niet zo leuk als personen- en familierecht. Vrijwel alle stukken worden digitaal aangeleverd en je hebt weinig contact met cliënten. Bij personen- en familierecht is elke situatie weer anders, het is heel dynamisch. Er komt altijd een persoonlijk verhaal bij kijken en ik vind het contact met cliënten heel leuk.
In het personen- en familierecht draait het vooral om het luisteren naar cliënten en vragen wat zij wensen te regelen. Ik begin altijd met de vragen: ‘wat zijn uw wensen?’ en ‘waarom zit u hier?’. Voorheen was dat anders. Je kon je eigen verhaal ophangen en de cliënten waren al tevreden. Nu is het vooral van belang om te luisteren naar de cliënt en afhankelijk van de situatie te kijken wat de mogelijkheden zijn en daarna een goed advies geven.
Wat zijn de grootste veranderingen die je binnen het Notariaat hebt meegemaakt?
Toen ik begon als kandidaat-notaris waren net de vrije tarieven ingevoerd. Dat is natuurlijk een enorme verandering. Maar er zijn in de loop der jaren ook een hoop andere veranderingen geweest ter bescherming van zowel notarissen als cliënten. Tegenwoordig moet je als notaris veel meer controles doen. Dat moet omdat er gewoon teveel onjuiste dingen gebeuren binnen het Notariaat, zoals bijvoorbeeld het witwassen van gelden. Dossiers worden daardoor wel veel bewerkelijker terwijl cliënten lang niet altijd bereid zijn om meer te betalen. De tarieven zijn in dat opzicht niet meer gestegen, terwijl wij veel meer tijd kwijt zijn, omdat van ons verwacht wordt dat wij aan die eisen voldoen.
Vind je dat de tarieven ook eigenlijk te laag zijn?
Ja, voor sommige zaken wel. Voor personen- en familierechtdossiers kun je wel mooie declaraties sturen maar bij registergoeddossiers is dit vaak niet het geval. Daar worden vaak vaste tarieven afgesproken, waardoor je de extra uren die erbij komen niet makkelijk kunt declareren. Eigenlijk zou je mensen dan steeds erop alert moeten maken en zeggen ‘ik ga nu vijftig euro extra rekenen voor de extra werkzaamheden’. Dat werkt niet en je kunt daardoor je uren dus niet kwijt. Op registergoed zal je met scherpe tarieven moeten werken wegens zware concurrentie.
Wat voor een jaar wordt 2018 voor het Notariaat?
Ik denk een heel mooi jaar. Alle notarissen hebben het in 2017 heel goed gedaan. Het is op alle kantoren heel druk vooral door het aantrekken van de huizenmarkt. We krijgen super veel offerte-aanvragen. Mensen zijn ook enorm bezig: samenwonen, huizen kopen, verkopen, trouwen en noem maar op. Het huwelijksvermogensrecht is ook veranderd dus krijg je daaruit ook werk. Het gaat goed met de economie en dat merk je zeker in het Notariaat.
Wat betekent de verandering in het huwelijksvermogensrecht voor mensen?
Het is altijd belangrijk geweest om naar de notaris te gaan als je gaat trouwen. Maar op dit moment zijn mensen zich niet bewust van de verandering. Ik krijg vaak mensen aan de telefoon die zeggen: ‘als we gaan trouwen is er toch sprake van gemeenschap van goederen?’ Dan zeg ik: dat klopt wel maar er zit een belangrijke nuance in. Alles was je aanbrengt blijft privé en alles wat je tijdens het huwelijk verwerft wordt gemeenschappelijk. Het is een groot verschil met wat de meeste cliënten denken. Mensen moeten zich daarom vóór het aangaan van het huwelijk goed laten informeren door de notaris.
Wat is een belangrijke tip die je cliënten geeft?
Wat ik altijd zeg aan mijn cliënten is: ‘je regelt iets voor nu, maar op het moment dat er iets verandert in jouw situatie kom dan alstublieft terug.’ Cliënten moeten niet denken dat wat ze geregeld hebben voor eeuwig goed geregeld is. Dat kunnen wij niet. We regelen het voor nu en misschien voor de komende paar jaren. Dus laat je regelmatig adviseren. Sommigen leggen de akten in de kast en kijken er nooit meer naar en dat is niet de bedoeling.
Waar moet men op letten bij het kiezen van een notaris?
Mensen moeten vooral niet alleen letten op de kosten bij het kiezen van een notaris maar ook op de kwaliteit. Zorg dat je een heldere offerte krijgt. Daarin zijn wij heel transparant maar heel veel kantoren beginnen met een laag uitgekleed tarief en vervolgens komen er voor alle extra werkzaamheden extra kosten bij. Daar moet je je als cliënt van tevoren goed laten informeren.
Wat is de grootste misvatting die bestaat over de notaris?
Dat mensen vaak denken dat het opstellen van een akte een druk op de knop is en dan de akte eruit komt. Dat gevoel moet ik er echt uithalen door ze goed te informeren. We hebben natuurlijk wel standaard modellen maar ik moet alles wel controleren, te allen tijde moet ik van a tot z alles scannen en screenen. Het is echt niet een druk op de knop, het kost veel meer tijd. Ook een eenvoudig testament ligt bij mij niet in een half uur klaar. Het mooiste zou zijn als alle notarissen aan hun cliënten willen en kunnen uitleggen dat al dat werk er echt in zit.
Mis je dan ook een stukje erkenning?
Dat is verschillend vind ik. Ik merk dat ik bij personen- en familierecht wel die erkenning krijg, ook omdat ik vanaf het begin al duidelijk maak hoeveel werk erin gaat zitten. Als je goed werk aflevert komen de cliënten bij een hoog tarief nog altijd weer terug. Bij de registergoedafdeling vind ik dat de erkenning toch minder is. Als je mensen vertelt dat je voor een aflosnota naar de bank hebt gebeld en daarvoor een half uur aan de telefoon hebt gehangen vinden zij dat een onderdeel van het dossier. Het is moeilijk om hen uit te leggen dat daarvoor extra kosten bijkomen en dat zij daarvoor meer moeten betalen.